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Dúvidas Frequentes

COMO FAÇO PARA REALIZAR UMA COMPRA ?

QUALQUER PESSOA PODE COMPRAR?

ENTÃO PESSOAS COM CPF NÃO PODERÃO SE CADASTRAR ?

EXISTE VALOR MÍNIMO PARA COMPRAS ?

O FRETE É GRÁTIS ?

COMO POSSO PAGAR ?

SE EU QUISER, POSSO DESISTIR DA COMPRA ?

SE EU RECEBER A MERCADORIA AVARIADA, POSSO DEVOLVER ?

MAS O SITE É SEGURO ?

No site da Madame Mordô você faz uma compra facilmente. Basta você se cadastrar. Criar um login e senha. Após isso, o setor de cadastro da Madame Mordô fará uma análise e se for aprovado, você já poderá partir para as compras.
Infelizmente não. O site da Madame Mordô está voltado para as vendas no atacado. Outra observação importante é que haverá uma verificação se a atividade desenvolvida pela empresa cadastrada está relacionada com o setor de semi jóias.
Claro que sim, mas deverão trabalhar no ramo de semi jóias.
No momento o valor mínimo para pedidos de compra é de R$ 1.000,00 .
Somente para as compras a partir de R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais).

A Madame Mordô oferece as seguintes opções de pagamento:

  1. Cartão de Crédito (em até 6 vezes)
  2. Boleto Bancário
  3. Depósito / Transferência Bancária
Sim, todas as ações da Madame Mordô estão pautadas no Código de Defesa do Consumidor. Deste modo, se o cliente desistir da compra por motivo de arrependimento, deverá exercer o seu direito em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da encomenda. (Veja detalhes na opção “ARREPENDIMENTO”).
Sim, a política de Trocas e Devoluções da Madame Mordô está pautada no Código de Defesa do Consumidor. Todas as peças comercializadas pela Madame Mordô passam por um rigoroso procedimento de controle de qualidade, entretanto, caso haja necessidade de troca ou devolução, o cliente poderá entrar em contato através do fone: (11) 4380-7100 ou através do e-mail: sac@madamemordo.com.br onde será prontamente orientado como deverá proceder.
Sim, a Madame Mordô utiliza a tecnologia “GlobalSign” que transforma as senhas fornecidas em mensagem criptografada e não permite qualquer acesso privilegiado a informação, assim como não tem acesso sobre os dados lançados nos meios de pagamento, já que são registrados e processados em uma área exclusiva da administradora do cartão.

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